Наш клиент
Одна из крупнейших и динамично развивающихся сетей оптовой и розничной торговли в России. Развивают формат стандартных гипермаркетов и супермаркетов.
Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, в Приморском р-не, ст.м. Старая Деревня / Черная речка.
ИТ – департамент располагается в Центральном офисе и насчитывает порядка 90 человек.
Проект
Участие в проектах, связанных с развитием, сопровождением и поддержкой CRM-систем.
Задачи
· Развитие информационной системы: сбор и детализация требований к настраиваемой в системе функциональности; взаимодействие с подрядчиками; разработка (контроль) сценариев тестирования системы и проведение приёмочных тестов; контроль наличия/составление/обновление документации (концептуальный проект, проектное решение, спецификации, инструкции пользователей)
· Сопровождение и поддержка CRM (Oracle Siebel CRM): поддержка и обучение пользователей; консультации владельцев бизнес-процессов и ключевых пользователей по вопросам развития и эксплуатации систем; настройка систем, мониторинг загрузок данных, устранение ошибок
От Вас ожидают
· Знание основных принципов и бизнес-процессов систем класса CRM
· Опыт внедрения CRM будет преимуществом
Условия
· Многоуровневая система обучения и развития персонала
· Годовое премирование на основании результатов Performance management
· ДМС, включающий стоматологию
· Офисный врач и терапевт на территории офиса
· Компенсация мобильной связи
· Льготное питание в собственной столовой по системе шведский стол (завтраки, обеды, ланч-боксы на вынос)
· Чай, кофе и комфортный офис
Подраздел:
CRM, Oracle