Мы представляем лидирующую на международном уровне компанию, занимающуюся интернет-рекламой.
Предстоит делать телефонные звонки и возвращать пользователей в сервис, готовая база уже есть.
О задачах боллее подробно:
- Консультирование и решение проблем клиентов по вопросам различного характера (Live Chat, телефон, электронная почта);
- Обзвон клиентов из имеющейся клиентской базы;
- Взаимодействие с клиентами по вопросам функционирования торговой платформы компании;
- Разъяснение и консультации по вопросам торговых инструментов, ввода и вывода средств и др.;
- Решение иных вопросов клиентов, связанных с работой компании, торговыми условиями, функционированием рынка, ПО и сайтом компании.
Что понадобится:
- Опыт работы в сфере поддержки клиентских сервисов;
- Успешный опыт активных продаж по телефону;
- Практические знания в области CRM. Владение полным набором внутренних инструментов учета и контроля (базы, клиентские программы и интерфейсы);
- Ответственность, нацеленность на результат, отличные навыки самопрезентации. Бесконфликтность и навыки ведения переговоров. Умение находить подход к людям.
Что готовы дать:
- Возможность работать в интересном новом проекте и хорошем коллективе;
- Официальное оформление по ТК РФ, рабочий день 10:00 - 19:00;
- Удобный офис
- Возможность развиваться и предлагать свои идеи!
Подраздел:
менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам